Mejora la eficiencia del soporte con Keep AI Copilot
Keep AI Copilot for Support es un complemento de Chrome diseñado para ayudar a los agentes de soporte a gestionar y resolver tickets de manera más eficiente. Esta herramienta se integra perfectamente con las bases de conocimiento y los canales de comunicación existentes, proporcionando acceso rápido a información relevante. Con características como la redacción de respuestas, la resumición de tickets y la creación de preguntas frecuentes, Keep permite a los agentes optimizar su flujo de trabajo y mejorar el servicio al cliente. La interfaz de usuario está diseñada para la claridad, presentando sugerencias de manera visualmente atractiva que permite una fácil navegación y comprensión.
Además, Keep soporta una interfaz conversacional, permitiendo a los agentes participar en preguntas de seguimiento y refinar el contenido de manera iterativa. Esta funcionalidad asegura que los equipos de soporte puedan adaptar sus respuestas basándose en conversaciones en curso, extrayendo de una variedad de fuentes incluyendo tickets anteriores, interacciones en Slack y documentación. Con su enfoque en mejorar los tiempos de respuesta y la resolución de tickets, Keep AI Copilot sirve como una herramienta valiosa para los profesionales de soporte.
